Devoluções

Devoluções

  • Assegure-se que o produto é devolvido no prazo de 60 dias após a compra, sem usar e no embrulho original.
  • Anexe o recibo de devolução que você recebeu com seu pedido. Ele contém o ID do seu pedido, que precisamos para processar sua devolução. Se você não tiver um comprovante de devolução, escreva o ID do pedido em um pedaço de papel e anexe-o.
  • As devoluções podem ser enviadas através de um correio à sua escolha*.
  • O cliente é responsável pelo custo da devolução.

Assim que o seu retorno tiver sido entregue pelo correio ao nosso armazém, aguarde até 5 dias para que o seu pedido seja reembolsado ou trocado antes de nos contactar. Aguarde até 5 dias úteis para que o reembolso seja processado pelo seu provedor de pagamento.

*Recomendamos o uso de um serviço rastreável. Não podemos ser responsabilizados por itens perdidos em trânsito.

Trocas

No momento, não oferecemos uma opção de troca. Se você precisar de um tamanho ou produto diferente, faça um novo pedido em nosso site.


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